“脱毛仪销冠”Ulike的两面：内部重拳反腐 外部营销“翻车”

又有公司重拳反腐。

9月10日晚间，知名脱毛仪品牌Ulike在官方公众号上发文向社会公开其内部反腐成果。

Ulike官方反腐通报显示，2025年，由莱集团监察部门持续深化反腐行动，共查处违反企业“高压线”案件9起，涉嫌刑事犯罪的12人已被移送公安机关处理。

通报还称，Ulike建立了全面且严格的风险管理体系，对任何触犯“企业高压线”的行为，一经发现并证实，公司将立即予以解聘，永不录用；涉嫌违法犯罪的，公司将积极配合司法机关调查，追究其一切法律责任。具体来看，Ulike此次反腐行动覆盖了研发、品牌设计、达人直播、供应链采购、海外营销等多个关键业务领域。

Ulike品牌创立于2013年，隶属于杭州由莱科技有限公司。作为由莱旗下首个专研光学美肤领域的全球化品牌，Ulike专注于脱毛领域研究，在2016年上线了第一代家用脱毛仪，并于2019年上线了首款家用蓝宝石冰点脱毛仪Air。

凭借深耕脱毛仪和射频美容仪两大核心产品，叠加一众知名明星代言、网红推广以及直播间合作，Ulike销量一路走高。Ulike官网显示，其在2016年—2023年连续位居脱毛仪类目销售第一位，累积销量突破700万台，热销全球28个国家和地区。

不过，需注意的是，Ulike这一国产头部脱毛仪品牌也因涉及虚假宣传、营销活动等问题频频陷入争议。

就在上个月，Ulike官方旗舰店称，用户购买脱毛仪就可以免费抽猫咪，中奖后用户可再得一年的猫粮。这一营销活动迅速引发公众热议，被消费者广泛质疑：“利用动物营销”“不尊重生命”“ 助长乱繁育和遗弃现象”。

最终，Ulike通过官方账号发布致歉声明称，由于电商运营人员认知不足，活动机制出现了“抽奖送猫”的错误表述，造成了不良影响，将对所有不当措辞的宣传物料、文案、活动页面立即进行下架、删除。

但消费者对于这一声明并不“买账”，评论区质疑Ulike并非诚心道歉，选择用粉丝量最少的账号“UlikeMe”发声明而非官方“大号”。

这并非Ulike第一次因营销“翻车”，此前其曾因广告内容违规、虚假宣传等问题数次被行政处罚。

比如Ulike曾在电梯广告中打出“高级女人用高级脱毛仪”“没有蓝宝石，我不脱”等广告语，被外界质疑“低俗擦边”“物化女性”“不尊重女性消费者”。2022年4月，“没有蓝宝石，我不脱”的广告语被判定含有违背社会良好风尚的内容。彼时，深圳市市场监管局责令立即停止发布，Ulike被罚款30万元，相关广告公司被处以51.5万元的罚款。

2022年7月，Ulike再次因发布的广告内容低俗，被杭州市市场监管局罚款30万元；同年12月，其又因在 “Ulike官方旗舰店”广告页面中使用“已帮助300万+用户成功脱毛”“无蓝宝石灼热刺痛热损伤非冰点脱毛光到达皮肤的温度是70—100℃”等表述，被浙江省义乌市市场监管局处以罚款37.5万元。

除了因营销频频陷入争议，甚至多次被罚，Ulike的明星产品还多次被曝光质量问题，品牌相关投诉居高不下。

黑猫投诉显示，以“Ulike”为关键词进行检索，投诉量高达1838条，其中大多涉及虚假宣传、欺骗消费者以及客服态度恶劣。其中，有消费者投诉称，自己在Ulike官方旗舰店购买的脱毛仪，使用后出现皮肤问题，包括红肿、疼痛、脱毛处发黑以及过敏等症状，因而提起退货退款投诉，但Ulike却不承认医院的检查结果，拒不承担责任。