【导读】老庙黄金承认工作失误,公布具体补偿方案
老庙黄金,公开致歉!
近期,豫园股份旗下珠宝品牌老庙黄金因产品造型“擦边”STAYREAL旗下胡萝卜IP,引发争议。
8月26日,老庙黄金发布致歉信,承认工作失误,并向合作方STAYREAL及广大消费者郑重道歉,同时公布了具体的补偿方案。
老庙黄金称,该页面内容为今年3月渠道产品规划的储备选品内容,并非老庙与 STAYREAL联名系列产品。因准备“七夕”大促活动,7月电商工作人员误操作,将不当页面上架到某平台且一直未发现。“我们感到十分自责和愧疚。目前已将相关页面全部删除,并不会再在市场出现类似商品。”
对于此次错误,老庙黄金称:“我们深感歉意,深刻反省,目前已启动全面整顿工作,接下来将更严谨地进行所有工作程序的检查,杜绝此类情况再次发生,不再辜负信任我们的合作方和消费者。”
同时,老庙黄金给出补偿方案:未购买的消费者凭手机号入会领取好运礼券100元,一个手机号限一次,金条产品除外;已购消费者,除100元好运礼券外,还赠送好运金箔贴一份。
此前,网传图片显示,8月22日,老庙黄金在短视频平台官方账号发布视频宣传了相关胡萝卜足金挂坠,目前相关视频已不存在。
据介绍,STAYREAL是由知名乐团五月天(Mayday)的主唱阿信(陈信宏)和插画家不二良于2007年共同创立的潮流品牌。
此次被“擦边”的IP为魔魔胡胡胡萝卜(“卜卜”),系该潮牌旗下的“顶流”IP。2024年“双十一”期间,该款单品仅次于Jellycat和迪士尼,成为毛绒玩具热销品牌榜第三名。目前,五月天阿信在相关平台的账号头像亦使用该IP照片。
股东信息显示,该公司由上海豫园珠宝时尚集团有限公司全资持股。风险信息显示,老庙黄金涉及多起诉讼案件,案由包括著作权权属、侵权纠纷,侵害作品复制权纠纷,侵害商标权纠纷等。