财政部等三部门发布个人消费贷款财政贴息政策实施方案后，8月13日晚间，农业银行率先发布关于服务业经营主体贷款贴息政策客户关注问题解答。农行表示，按照《方案》要求，2025年9月1日起可办理个人消费贷款贴息。
为最大程度便利客户，简化操作，客户可按照一般贷款流程在农行办理贷款。使用贷款时需要客户签署补充协议，并授权农行查询贷款发放账户，识别客户相关消费交易信息，汇总满足贴息条件的消费金额。对系统可自动识别账户中消费交易信息的，农行自动开展贴息；对系统未能识别的，客户可通过提供与贷款使用相对应的真实消费发票的方式向贷款经办行申请人工审核，审核通过后，予以贴息。如客户未签署补充协议、授权查询，不影响客户正常申请、使用农行个人消费贷款。
为简便操作，对符合贴息条件的客户在农行的个人消费贷款进行结息时，农行将按照政策规定的贴息比例、贴息上限计算贴息金额，在收取贷款利息时直接扣减财政贴息资金。
值得提醒的是，使用信用卡消费不可办理贴息。对相关部门审核未通过或违法违规套取贴息资金的，农行将按规定扣减或追回。对借款人违法违规套取贴息资金的，纳入个人不良征信记录并依法依规严肃处理。
关注问题解答：
1、本次消费贷款贴息范围有哪些？
答：根据《方案》要求，2025年9月1日至2026年8月31日期间，居民个人使用农行发放的个人消费贷款（不含信用卡业务）中实际用于消费，且可通过农行贷款发放账户等识别借款人相关消费交易信息的部分，可按规定享受贴息政策。贴息范围包括单笔5万元以下消费，以及单笔5万元及以上的家用汽车、养老生育、教育培训、文化旅游、家居家装、电子产品、健康医疗等重点领域消费。
2、使用信用卡消费是否可办理贴息？
答：按照《方案》，本次贴息不包含信用卡（含分期）业务。
3、何时可办理消费贷款贴息？
答：按照《方案》要求，2025年9月1日起可办理个人消费贷款贴息。
4、贴息标准是多少？
答：本次个人消费贷款贴息利率为年化1%，且最高不超过贷款合同利率的50%。贴息计算基数为借款人在政策执行期内使用个人消费贷款支付的符合条件的消费汇总金额，其中对于单笔5万元以上的消费，以5万元消费额度为上限进行贴息。
5、贴息最多能贴多少金额？
答：每名借款人在农行可享受的全部个人消费贷款累计贴息上限为3000元（对应符合条件的累计消费金额30万元），其中可享受单笔5万元以下的个人消费贷款累计贴息上限为1000元（对应符合条件的累计消费金额10万元）。
6、如何申请个人消费贷款贴息？
答：为最大程度便利客户，简化操作，客户可按照一般贷款流程在农行办理贷款。使用贷款时需要客户签署补充协议，并授权农行查询贷款发放账户，识别客户相关消费交易信息，汇总满足贴息条件的消费金额。对系统可自动识别账户中消费交易信息的，农行自动开展贴息；对系统未能识别的，客户可通过提供与贷款使用相对应的真实消费发票的方式向贷款经办行申请人工审核，审核通过后，予以贴息。如客户未签署补充协议、授权查询，不影响客户正常申请、使用农行个人消费贷款。
7、如何取得贴息资金？
答：为简便操作，对符合贴息条件的客户在农行的个人消费贷款进行结息时，农行将按照政策规定的贴息比例、贴息上限计算贴息金额，在收取贷款利息时直接扣减财政贴息资金。
8、如何查询贴息金额？
答：客户在农行的个人消费贷款贴息后，可通过手机银行自助查询，农行也会通过发送手机短信告知客户贴息金额。
9、本次贴息是否需要收取费用？
答：在办理消费贷款业务及贴息业务过程中，农行不会委托任何第三方（包括社会中介）办理。客户可通过农行营业网点、手机银行等官方渠道申请个人消费贷款。在办理个人消费贷款贴息业务过程中，农行不收取任何费用。请客户切勿轻信农行官方渠道以外人员的电话、短信等其他渠道信息，谨防诈骗，保护个人信息及财产安全。
10、套取贴息资金的借款人要承担哪些后果？
答：农行将按照市场化、法治化原则，依规开展贷款审批，对符合《方案》要求的予以贴息。
对提供假资质、假材料、假担保、假交易、假用途等或通过不法中介办贷的，包括“包装贷”“职业背债人”“高评高贷”等，农行严格予以禁止。
对相关部门审核未通过或违法违规套取贴息资金的，农行将按规定扣减或追回。对借款人违法违规套取贴息资金的，纳入个人不良征信记录并依法依规严肃处理。
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