新京报讯(记者秦胜南)8月11日,饿了么在杭州召开骑手交流会,来自上海、浙江、江苏等多地的骑手分享夏季跑单的感受、反馈与期待。在骑手收入与就业双双高增长下,饿了么负责人表示,将持续加大投入,让骑手体验与保障更好,并持续优化骑手服务举措,同时继续重奖正能量。
数据显示,淘宝闪购上线以来,截至7月底,饿了么骑手月活数量整体增长181%,其中众包骑手增长236%;同时,7月收入超过1万元的骑手数量达到去年2.8倍。在立秋当天,这一增长更加显著。8月7日,30多万餐饮小店成交突破峰值同时,饿了么骑手整体数量达到去年的3.5倍。
“收入涨了一半还要多,熟练骑手月入2万是常态。”山东人张文强在上海跑单,在他看来,挣得多、生活有奔头,家人也一起开心。在杭州,优选队长黄晓琴为队员们高兴:“平时单日破100单的很少,立秋那天,队里的熟练小哥人人破百。”随着订单增长,今年以来,她的团队从最开始近20人,到现在已100人。
此次骑手交流会上,黄晓琴坦言,社保是她的刚需。随着饿了么试点为有意愿的骑手缴纳社保,从去年初,在平台补贴下,她开始缴纳社保。但她也了解到,不同群体对社保的实际需求有所不同,如不少年轻骑手更关心收入。来自江苏无锡的骑手李瑞丰则提出了高温台风天气下的订单补贴与超时免责等许多骑手关心的话题。
交流会上,饿了么负责人表示,良性竞争让所有参与者获益,饿了么与淘宝闪购一起,正通过普惠措施及关怀项目,全面改善骑手的工作与生活。
这个夏天,淘宝闪购联合饿了么,加码订单奖励、加大天气补贴、加深新人权益、加强防暑保障,在恶劣天气下提供超时免责、匹配灵活配送时间等多项举措,以及开展智能装备升级、实惠骑手餐、话费换电补贴、骑手亲子暑期研学营等活动,持续提升骑手保障。
最近,在广东高州,50岁的骑手吕炜权在送淘宝闪购订单途中,遇见有人落水,二话不说从10余米的高桥上跳下救人,事后没有留下任何信息,摆摆手离开:“我还有餐没送。”在浙江嘉兴,骑手胡家龙因为“教科书式”灭火,获得平台重奖后,大家发现,5年前他同样因为救火,获得过平台奖励;在湖南长沙,一名落水女子命悬一线之际,“00后”外卖小哥刘海涛挺身而出,跃入河中将人救起,确认女子无大碍后,来不及换衣服继续送单,生怕耽误顾客用餐……
据报道,饿了么重奖这些骑手并授予“社区侠”称号。这次交流会,许多见义勇为的“社区侠”也受邀到场。在致敬的同时,饿了么方面还表示,将继续重奖正能量,提高对骑手公益行为的激励。
上述饿了么负责人表示,接下来,围绕骑手衣食住行、成长发展与社会保障,饿了么与淘宝闪购将继续加大投入。