6月26日，珠海格力电器股份有限公司（以下简称“格力电器”）董明珠健康家石家庄店正式开业，这是格力电器全国第5家由传统专卖店升级更名的新业态门店。
当日，谈及董明珠健康家的建设进度，格力电器董事长董明珠表示，门店战略升级不仅是专卖店铺形象焕新，更是为生态企业打造的增长引擎。这一模式是对传统家电门店的颠覆性升级，也是格力从“家电产品制造商”向“健康生活服务商”转型的关键一步。
据悉，截至今年5月份，董明珠健康家全国门店数量已经超过600家。探索智能化零售模式和门店转型已经成为家电企业的主流“操作”。“渠道转型背后是家电业态变革的提速。在消费需求分层、线上渠道挤压的背景下，家电企业正通过场景化、体验化、IP化的业态重构，探索线下渠道的新价值。”海豚智库创始人、电商天使投资人李成东对记者表示。
升级后的董明珠健康家门店功能将从单一空调销售转向全屋健康家电场景展示，涵盖格力“零碳健康家”智能家居系统、光伏空调、新风空调等核心产品。董明珠表示，新门店通过AI语音交互、无感化调控等技术，转型为融入AI大模型的智慧场景。
“格力电器将‘格力专卖店’升级为‘董明珠健康家’，提升了门店辨识度；同时以‘健康智能家居’场景替代单品销售，品类和渠道更趋多元化。”北京钉子文化传媒有限公司创始人丁少将表示。
未来，董明珠健康家的数量将不断增加。今年3月份，格力电器开启门店升级计划。根据格力电器披露的数据，截至目前，首批升级的董明珠健康家门店中，旗舰店超300家，占比超50%。公司计划2025年完成3000家门店改造。
李成东认为，这种从“卖硬件”到“卖技术”“卖生态”的转变，将直击传统家电门店复购率低等痛点，打开多元渠道、提升购物效率。
当下，家电企业的门店转型形成多条差异化路径，品类扩充、运用AI实现全场景互联成为企业门店升级的主要方向。
华为全屋智能授权体验店以鸿蒙智家打造全场景门店；海信璀璨生活馆则融入咖啡吧、影音区，打造“家电+生活方式”混合业态。
另外，家电品牌还在加速渠道下沉，部分品牌推出“轻量化”社区店，在县级市场布局“智家小镇”，通过增值服务提升消费者黏性。
多家企业与零售商还将直播基地与门店融合。苏宁易购门店标配直播区，京东家电专卖店则接入“京挑”选品系统，店员可以一键发起直播。在董明珠健康家门店中，主播直播也成为常态。
丁少将认为，家电行业门店的体验化、场景化发展趋势明显，各大品牌纷纷在门店引入AI大模型和场景体验区。渠道生态方面，线上线下加速融合，电商平台积极布局线下门店，实体门店也借助线上平台拓展销售渠道。
迈睿资产管理有限公司首席执行官王浩宇对《证券日报》记者表示，未来几年，家电线下渠道将完成从“销售场”向“体验场+服务基站”的转型。这场转型不仅关乎渠道效率，更是家电企业从硬件制造商向生活方式服务商跃迁的关键一跃。
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