5月23日，国泰航空首次在内地举办的全新客舱座椅体验日活动在成都启动，参观者可以在“地面”感受两大核心客舱产品——尔雅公务舱和特选经济舱。上游新闻记者从现场获悉，目前国泰航空每天营运1对重庆往返中国香港客运航班，旅客可凭有效乘机证件及电子登机牌“码”上乘机，重庆市民可经香港中转前往世界各地。
为了给旅客提供更加舒适、便捷的飞行体验，去年10月，国泰航空对其波音777-300ER（B77W）客机进行了全面焕新，体验日活动重点展示国泰航空的两大核心客舱产品——尔雅公务舱和特选经济舱，上游新闻记者在现场看到，国泰航空把这两种新的座椅从“空中”搬到了“地面”，让参观者都能亲身体验不一样的飞行享受。
全新的尔雅商务舱以“顾客体验为本”的概念进行设计，保留了现有商务舱的反鱼骨式座位排列设计，并在此基础上增设隔门，中间座位设有伸缩隔板，将整个商务舱打造为一座“私人厢房”，为乘客创造自在舒适的私人空间；与此同时，商务舱加入了一系列创新设计，如在座椅旁增设多层储物区、在侧桌下方增设滑动抽屉，同时安装双折设计的餐桌等。特选经济舱采用皮革头枕、特制坐垫和皮革软垫腿枕，将舒适度提升到新的高度；每个座位均配备15.6英寸4K超高清屏幕，提供4K娱乐节目及蓝牙音频功能，旅客可以连接个人蓝牙耳机，畅享机上娱乐节目，无须担心打扰到其他旅客。
目前国泰航空每天营运1对往来重庆与香港的客运航班。旅客可便捷前往香港或经香港中转前往世界各地；货运方面，国泰货运每周运营4班重庆—香港747全货机。
值得一提的是，国泰航空在重庆江北国际机场推出了无纸化登机服务，为旅客带来便捷体验，成为重庆江北机场在国际及地区航线首个推行此项服务的航空公司。乘坐国泰航空重庆至香港航班的旅客，可直接通过国泰航空官网及手机APP办理值机手续，凭有效乘机证件及电子登机牌即可完成海关、边检、安检及登机手续。对于无需托运行李的旅客而言更是“全程扫码， 无纸通关”，进一步提升了出行效率，让旅客享受更加高效、便捷和绿色的出行体验。 重庆江北国际机场也是国内率先开通此项服务的千万级机场之一。“无纸化”乘机将大大省去旅客前往值机柜台办理手续及排队等候的时间，只需最晚提前60分钟到达机场即可快速过检、登机。
从2025年8月起，国泰航空全部机队均配备个人娱乐系统及WiFi服务，为顾客打造全新旅游体验。搭乘国泰航班的顾客，届时不论选乘任何客舱及航线，将可享受顶尖娱乐系统与流畅无线网络服务。未来七年，国泰航空将投资一千亿元港币用于机队、机舱产品、贵宾室、数码升级及可持续发展等方面。
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