本报讯 (记者李婷李亚男)6月13日,永辉超市股份有限公司(以下简称“永辉超市”)胖东来模式调改完成全国100店,江苏南京江宁万达广场店正式开业。这标志着永辉超市胖东来模式调改进入规模化、系统化阶段,“胖东来化”正逐渐成为永辉“品质零售”的标配。
永辉超市副总裁、全国调改项目负责人王守诚表示,永辉超市100店阶段的胖东来模式调改成果主要体现在聚焦“人货场”三大方面的升级转变。在“人”方面,提升员工的专业技能与工作热情,让员工从“服务者”升级为实现自我价值的“零售工匠”;在“货”方面,逐步完成从“性价比”到“质价比”的跨越;在“场”方面,将从“零售空间”升级为“品质生活中心”,使永辉超市成为更适合中国主流家庭的国民品质超市。
据了解,调改后的永辉超市江宁万达店在商品、服务、员工等方面大幅优化。商品方面,门店对原有13358个商品进行全面梳理,下架9418支商品,新增5274支商品,新增比例超过63%。调整后商品结构接近胖东来商品结构的80%,鲜食比例从5%提升至23%,进口商品占比达15%。
为了更好地满足南京消费者的需求,永辉超市与当地供应商合作引入特色烤鸭、南京盐水鸭和六合猪头肉等当地特色食品,包点区域引入当地特色桂花糕,烘焙专区则主推榴莲千层、抹茶舒芙蕾、丰收的喜悦欧包、核桃满满等永辉自有品牌爆款。
永辉超市首席商品官(CMO)佘咸平表示:“永辉超市将全面学习与对标胖东来的商品品质和价格,从品质和情感等方面构造高质价比、多元化特色的商品矩阵。”
环境与服务方面,门店取消强制动线,进行货架降高、通道拓宽、照明升级等调改,增设顾客休息区,配备便民设备;门店提供海鲜打氧清洗、肉类切丝切片等加工服务,更为不少商品细致地标注了挑选提示及食用顺序等细节。
员工方面,永辉超市江宁万达店员工人数增幅近50%,最低薪资从3400元提升至4900元,满一年即可享10天带薪年休假。员工休息室、培训室、更衣室等配套设施同步完善,极大提升了员工的积极性及服务意识,实现“照顾好员工,服务好顾客”的良性循环。
值得一提的是,配合第100家调改店的开业,永辉超市将开启“717好吃节”活动。围绕永辉超市提出的“好好逛、好品牌、好品质、好好吃”四大核心升级,717好吃节将启动“100+”战略,即100+家调改店、100+个品牌馆、100+款品质新品、100+款国民爆品。