靓丽橙
天空蓝
忧郁紫
玛瑙红
炫酷黑
深卡色
黎明
收起
下载APP
首页> 股市消息>

正文

珍爱网多家线下门店关闭?董事长肖遂宁:是在进行调整 过程中部分外包合作商选择离开

2025-03-25 23:04:00来源:每日经济新闻
责任编辑:第一黄金网
摘要
据多家媒体报道,婚恋服务平台珍爱网旗下位于全国多地的线下门店近日关闭。有会员称,门店突然关闭后,相关服务中断、红娘离职,

据多家媒体报道,婚恋服务平台珍爱网旗下位于全国多地的线下门店近日关闭。有会员称,门店突然关闭后,相关服务中断、红娘离职,会员向总部客服反映情况后,事情也没有任何进展,导致会员陷入退费难困境。

3月25日,珍爱网举行了媒体沟通会,公司高管就近期市场关注话题进行了回应。

珍爱网董事长肖遂宁在会上表示,目前,互联网上有传闻称珍爱网在“闭店”,但实际上不是在关闭,而是在进行调整。“这并不是我们的决策,因为我们部分服务是外包的,某些操作并非由我们直接负责。在此过程中,有些参与合作的经纪人选择不再继续服务下去。为此,我们将通过电话红娘与客户进行沟通,确保服务持续性。”肖遂宁说。

《每日经济新闻》记者了解到,目前珍爱网在深圳仅剩一家线下门店。

在当日的媒体沟通会上,珍爱网COO赵灿表示,公司在去年“3·15”报道后进行了思考,并确定改革核心思路为:从销售型企业转型为婚恋生态服务平台。改革从去年9月开始启动,到今年1月,公司在所有城市的门店都已转为新的合作模式。

珍爱网方面在会上介绍,部分城市的直营店已调整为“优达模式”,即服务外包模式。一些原本服务于珍爱网的工作人员选择了离开,但公司依然会全面承接其曾服务过的客户。其次,珍爱网认为线上模式可以提供更好的服务体验,因为线上红娘服务可以随时通过电话或互联网与客户沟通,满足客户需求。

珍爱网称,部分外包合作方离开后,公司将迅速在相关城市建立新的服务点,新服务点会在服务质量上有所提升,还将扩展服务内容、降低服务成本,并增加客服数量。

更多资讯可关注第一黄金网微信公众号
更多精彩财经资讯,点击这里下载第一黄金网APP
31 收藏


    相关阅读

    导航

    本站郑重声明:第一黄金网中的操作建议仅代表第三方观点与本平台无关,投资有风险,入市需谨慎。据此交易,风险自担。