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苹果公司回应苹果6S手机自动关机 只有部分会出现

文 / 周紫瑶来源:第一黄金网2016年11月21日 14:33
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日前,全国多地消费者出现iPhone6和6s自动关机的现象。对于此事,上海市消保委曾约谈苹果上海的负责人,并回应称目前部分已投诉的消费者,苹果公司承诺将采取更换电池的方式来保障消费者的正常使用。

苹果公司

苹果公司(文章末尾附:苹果公司将探索智能眼镜

仅影响部分设备

苹果官网信息显示,苹果已经确认 iPhone 6s 存在意外关机情况,消息指出这并不是一个安全问题,且只影响 2015年9月-10月之间出厂的iphone6s。

针对近期苹果手机遇冷或其他情况自动关机的问题,苹果公司官网回应,已经确认有极少数的iPhone6s设备可能会意外关机。但这并不是一个安全问题,且仅会影响序列号在一定范围内的,生产日期为2015年9月到10月之间的设备。

将免费更换电池

此前,有网友表示,iphone自动关机可能是天气太冷超过了iphone电池适宜温度,但是后来不断有用户表示,在室内或者电池适宜温度范围,依然会自动关机。而且也不是电量问题,有部分网友表示有50%-60%电量的情况下自己的iPhone仍然会自动关机。

苹果公司表示,如果遇到了这类问题,请用户前往一家Apple Store零售店或Apple授权服务提供商。技术人员会检查设备的序列号,以确认设备是否符合免费更换电池的条件。

苹果公司将探索智能眼镜 进一步深入可穿戴领域—链接

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